Rien sans écrit
Aucune prestation n'est exécutée ni facturée sans devis accepté. Toute extension de périmètre fait l'objet d'un avenant.
Accueil / Méthode
Une séquence identique pour chaque dossier
Nous appliquons le même déroulé à toutes nos missions. Vous savez à tout moment où en est votre dossier, ce qui est attendu de vous et ce qui vous sera remis.
01Les six temps
Les six temps d'une mission
01
Premier entretien
Nous prenons le temps de comprendre votre activité, vos obligations réelles et votre échéancier. Cet échange sert à qualifier le besoin — et, le cas échéant, à vous dire que nous ne sommes pas le bon interlocuteur.
- Description de l'activité et de son organisation
- Inventaire des obligations et des échéances en cours
- Identification des points urgents ou en retard
- Orientation vers la ou les missions pertinentes
02
Devis et lettre de mission
Le périmètre, les livrables, le rythme, les honoraires et les obligations réciproques sont mis par écrit. Vous savez ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas, et ce que cela coûte.
- Périmètre détaillé de la mission
- Liste des livrables et de leur fréquence
- Calendrier de remise des pièces et de restitution
- Honoraires, modalités et conditions de règlement
03
Mise en place
Nous récupérons l'historique nécessaire, mettons en place le circuit de transmission des pièces et fixons les points de contact. C'est l'étape qui conditionne la fluidité de toute la suite.
- Reprise et contrôle des données antérieures
- Mise en place du mode de transmission des pièces
- Paramétrage des états et indicateurs suivis
- Calage du calendrier de la première période
04
Exécution
Traitement des pièces, contrôles de cohérence, préparation des échéances. Les anomalies et les manques vous sont signalés au fil de l'eau — jamais découverts la veille d'une échéance.
- Traitement régulier des pièces reçues
- Contrôles de cohérence et rapprochements
- Relance des pièces manquantes
- Alerte immédiate sur tout point bloquant
05
Restitution
Les documents vous sont remis et commentés. Nous reprenons les points saillants de la période, ce qui a changé, et ce qui appelle une décision de votre part.
- Remise des livrables de la période
- Lecture commentée des points saillants
- Signalement de ce qui appelle un arbitrage
- Réponses à vos questions sur les documents
06
Période suivante
Le calendrier de la période à venir est fixé dans la foulée de la restitution. Le suivi se poursuit sans temps mort ni relance de votre part.
- Fixation des dates de la période suivante
- Ajustement du périmètre si votre activité a évolué
- Mise à jour du calendrier de conformité
- Bilan annuel de la collaboration
02Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
Ces engagements ne sont pas des formules : ils sont repris dans la lettre de mission et opposables.
Une interlocutrice
Mme Larcher Liliane suit votre dossier de bout en bout. Vous ne réexpliquez pas votre situation à chaque échange.
Alerte en amont
Un point bloquant vous est signalé dès qu'il est identifié, pas au moment où il devient un problème.
Documents expliqués
Chaque restitution est commentée. Un état financier qui n'est pas compris n'a pas rempli son office.
Confidentialité
Les pièces confiées servent exclusivement à l'exécution de la mission et ne sont transmises à aucun tiers.
Franchise sur les limites
Si votre besoin sort de notre périmètre, nous le disons et nous vous orientons — plutôt que d'accepter la mission.
03Votre part
Ce que nous attendons de vous
Le respect du calendrier n'est pas à sens unique. Une mission bien conduite suppose des pièces transmises dans les délais convenus et des réponses aux demandes de justification.
- Transmettre les pièces aux dates convenues
- Répondre aux demandes de justification
- Signaler tout changement dans l'activité ou la structure
- Garantir l'exactitude des informations communiquées
- Nous prévenir en amont d'une échéance exceptionnelle
Voir ce que cela donne sur votre dossier
Le premier entretien est sans engagement et permet de qualifier précisément votre besoin.